最近发生了一件事，让我很困扰！事情的原委是这样的：10月初我有一个快递从宁波寄往福建莆田XX。快递员来收件时我有申明是桶油漆，当时他只说为了能和我有长久的合作答应帮我寄！直到快递到了福建泉州XX中转站，那边的负责人和我说物品搞破了才知道是油漆，是违禁品不能寄的！说他们物品破损不负责的！我在十月中旬有打过XX递寄件点和客户投诉的电话，我要求赔偿，他们声称要将快递退回到寄件点才能商量赔偿的事宜，答应会给我答复，直到今天一个月多了都没能解决！这样的情况我是否能在要求他们赔偿油漆和快递费的基础上，再追加一项精神损失？
消费者维权
2019-06-06 02:52:55
律师解答共有3条
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精神损害赔偿的适用范围 交通事故人身损害中精神损害赔偿应适用如下两个方面场合：
1.侵害生命权对其近亲属造成的精神痛苦和精神创伤的救济。
2.侵害健康权对其本人或其亲属所造成精神痛苦的救济。在精神损害赔偿问题上，由于法律法规和司法解释没有规定明确的赔偿标准、最高和最低限额，因此如何确定精神损害抚慰金赔偿的数额，是审判实践遇到的一个十分复杂而且是需要平衡各方利益，以保障法律的权威性和公正性的问题。精神损害不同于财产损害，无法适用等价赔偿的原则来衡量，既然如此，精神损害不是赔得越多越好，也不是越少越好，因此，确定精神损害赔偿数额应在坚持一定原则的基础上，依照具体的案件情况，综合考虑各种相关因素，使其赔偿数额适当合理。 -
侵害他人精神性人格权的，将根据以下标准酌定赔偿数额：严重精神损害，抚慰金的赔偿数额分为5万元、4万元、3万元、2万元和1万元五个等级;一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为8000 元、6000元、4000元和2000元四个等级。名誉权、荣誉权等受到侵害的，参照前款规定或适当从轻。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
