法律问答
我买手机,对方说手机没换过屏幕和电池,可到了我手里换过电池和屏幕
消费者维权
2023-08-29 12:56:04
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
搜集相关
证据
。向消费者协会投诉维权
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