你好，刘律师。在汽车三包规定中，如果同一故障累计维修五次仍不能正常使用，消费者可以要求退货。在这里的维修中，4S店给我的答案是更换配件。是这样吗？我去4S店修理。我离开了，因为我没有发现故障的原因。这是一次吗？但故障确实存在
消费者维权
2023-08-29 13:18:06
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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