您好，我18号在美团外卖上面的一家商店里面购买了两包湘东旭128g，昨天拆开的时候发现是88g，当时觉得没什么以为就是88g，但是刚刚在美团上面打算第二次购买的时候才发现是128g。请问投诉要求赔偿的话，这符合消费者权益保护法吗
网络购物
2023-08-29 16:48:06
律师解答共有3条
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
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消费者依照《消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,向有关部门反映和投诉，索赔或要求补偿。
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消费者可以依据相关法规向商家要求自己所购买商品的价款的三倍；若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的，则商家应直接赔偿五百元。还可以与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
