法律问答

不小心在店员没有问清自家是否使用壁挂炉的情况下，就推销了恒温花洒，结果恒温花洒与壁挂炉冲突，要退，人家告知不能退，怎么办

消费者维权

2023-09-10 09:50:29

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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