你好，楼上第一次漏水是地热管爆了，第二次是屋里有冰化了，都对我家造成了损失，主卧棚顶有裂痕，厨房橱柜开裂是，变形。经协商，楼上房主拒绝赔偿，物业说是开发商的原因，请问，我该怎么办？谢谢

你好，不动产的相邻各方应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理截水、通行、通风、采光等方面的相邻关系，给相邻方造成损害或妨碍的，应当停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。可起诉处理，准备以下材料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。第一百零九条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百一十条起诉状应当记明下列事项：
（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
（二）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（三）证据和证据来源，证人姓名和住所。

被车撞后，应该应该及时报警 ，由交警来认定事故责任，根据交警认定的事故责任来进行赔偿。
　　在赔偿的时候，首先应该由对方承保交强险的保险公司在责任限额内进行赔偿，超过交强险赔偿限额的，再由事故责任人按责任比例进行赔偿。如果对方投保了第三者责任险的，则受害人在交强险赔偿外的损失，可以要求保险公司在第三者责任险赔偿限额内直接赔偿，也可以要求责任人进行赔偿。
　　《道路交通安全法》
　　第七十六条　机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
　　
（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
　　
（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。

根据交通事故处理方式的不同，由不同的部门及人员参与赔偿数额的核算。
　　
一、双方协商解决的；
　　各方当事人，以及保险公司参与核算。《道路交通事故处理程序规定》第十三条第二款：非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故，基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再协商处理损害赔偿事宜。