我买的电脑有硬件问题，而且在七天之内，维修点也出示了证明，商家拒绝退货处理，我投诉了XX协，XX协超过第七天帮我解决，我还能享受七天退货的要求吗？
消费者维权
2019-06-08 05:49:02
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
