网上购买的盲盒，规则表明开盒以后不能退款，但是还没有发货，这种情况可以退款吗
消费者维权
2023-09-12 08:48:07
律师解答共有3条
-
协商不了可以起诉解决
-
对于此情况建议双方尽量协商处理
-
可以退货。
因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的，没有直接到卖家的账上的，所以即便卖家不见了，买家依然能在收到货后的1－15天内在淘宝后台提交申请退货退款，经过1－2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。这是淘宝对买家资金的保护。
退款方式如下：
1、第一步：登录您自己的淘宝账号，点击：我的淘宝。
2、第二步：在我的淘宝页面，找到：我的订单，点击第三个按钮：接收。
3、第三步：在收货页面找到要退款的订单，点击进入，在订单明细中找到：退款。
4、第四步：填写退款原因后，点击提交，然后在系统中申请退款。下一步是等待商家进行处理，商家不出来。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
