买家在朋友店里买了一个高仿手镯，是18k金和钻的，是十天前买的，聊天记录都显示是说明高仿，而且价格也是正品的几十分之一。谈好了价格，工厂那边寄过来，并且当场验货，检查没有质量问题，只要是真金真钻，不给与退货。然而买家戴去过生日，泡温泉，过完生日就来各种挑毛病，强调不是一比一，和专柜的做工不一样，几处瑕疵，等等，就是态度强硬，要退货退钱，但是工厂那边不可能退的。此时应该怎么办

　　一、买贵重首饰，应该向商家索要正规发票。在购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。
　　二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。无质量问题进行退货是否合法，主要还是要看是什么物品，什么途径购买，以及该用品的使用期限来确定的。

　　法律依据：


　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条


　　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

买到货物没有检验后发现质量问题可以先与卖家协商，协商不成的可以选择诉讼或其他方式解决。《民法典》规定，买受人收到标的物时应当在约定的检验期限内检验。没有约定检验期限的，应当及时检验。法律依据：《民法典》第六百二十条
买受人收到标的物时应当在约定的检验期限内检验。没有约定检验期限的，应当及时检验。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。