法律问答

您好，我想咨询关于被机构骗钱这个问题，情况是这样的，水手跨境这个公司打着卖课程的名义让我们买课，课程价格是5800，之后在电商平台shoppe上开店卖货，而这个店这个公司会负责准备资料之后开店给我们，但是从6月29号开始付款完成后，就没有收到任何消息，本来说的是8月底就可以正式开店上货，之后一拖再拖，至今没有任何消息，请问是否有什么解决办法吗

网络诈骗

2023-09-12 19:26:04

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律师解答共有3条

被培训机构骗了钱的，受害人可以向教育局或市场监督管理部门投诉。除了投诉，受害人还可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式维护自己的合法权益。投诉并不是解决问题的唯一途径。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023.09.12 19:23:51 解答

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充值后店家跑了处理如下：可以向市场监督管理部门申请调取店家登记的工商信息和个人信息，然后依法提起民事诉讼维护自己合法权利。涉及金额较大，可能涉嫌诈骗的，可以向公安机关控告要求立案侦查。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《刑事诉讼法》第一百一十二条
人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。

互联网纠纷律师团队

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2023.09.12 19:24:08 解答

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在58同城网购被骗的，维权的途径：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

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2023.09.12 19:26:04 解答

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