您好，情况是这样的，今天下午大约四点左右，我们家房顶漏水，两个吊灯一直往下滴，然后去楼上找人但是人家不在，给物业打电话也没接，没办法给110打电话说了下情况，因为管理制度可能没多大办法只提供了一下解决办法，无济于事，又给12345打电话，这个电话是政府部门的电话，他只是说尽快给小区物业联系，我们询问一下赔偿情况他也没说，真是烦透了，现在给我家造成了极大不便，所以想了解一下这种情况该怎么处理，流程或者解决办法是什么，赔偿应不应该

　　关于楼上漏水处理问题的解答，需要具体分析，例如：楼上漏水，造成楼下住户财物损害的，依法要承担赔偿的责任。
　　先找物业协调解决。
　　如果协调不成的，可以通过法院诉讼的办法解决。
　　如果漏水是总管道或者其它用户造成的，则要由物业或者其它用户承担。

对于您的疑问楼上漏水怎么修理的解答如下：你好！如果确实是由于楼上的住户家里漏水，而造成的你家房屋损失，那么这个责任当然需要由楼上的住户来承担的。房屋的所有权不是独立的，同一栋楼上的业主对整个建筑物的安全与维护形成了利害关系。
因此，每个人的房屋所有权，都受到其他住户利益的限制。《物权法》第七十一条规定：“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
”因此，你需要持有足够的证据，来证明自己家里的房屋受损，或者你的生活起居受到了影响等问题，是楼上业主的不当行为造成的，比如照片、证人等，然后与对方协商解决，如果协商不成，可以向法院提起诉讼。

物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用的叫物业管理费。　　物业管理费一般由以下一些项目构成：　　
(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。　　
(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。　　
(3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。　　
(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。　　
(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。　　
(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。　　
(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。　　
(8)公共区域植花、种草及其养护费用。　　
(9)更新储备金，即物业配套设施的更新费用。　　
(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。　　
(11)节日装饰的费用。　　
(12)管理者酬金。　　
(13)行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。　　
(14)公共电视接收系统及维护费用。　　
(15)其他为管理而发生的合理支出。　　另外的项目详见相关物业公司的具体规定。相关物业公司保留最终解释权。