法律问答
12月14日在直播间拍的卫生间地漏到现在都没收到货,也没有回答客服的问题。现在找不到钱,联系不到商家,联系不回客服,就问你。
消费者维权
2023-09-27 11:32:04
律师解答共有3条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
您好,建议协商解决
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