法律问答

我在平台上卖账号,然后买家买了两个小时,说账号冻结了。发货完成后,我告诉他先检查货物,然后收到货物。结果他收到货物,把钱给了我。他说号登不上,然后让我退款。冻结解除后,他的说号被盗。QQ改密保护手机号码需要他的验证码,然后我怀疑如何处理恶意退款

消费者维权
2023-10-06 18:08:04
律师解答共有3条

  • 你好!如果您的账户被冻结,您只需要提交相关资料,通过该客服审核后,即可以
    完成解冻,正常使用财付通账户。
    申诉财付通解冻的方法
    进入网址
    http://service.qq.com/cgi-bin/communion?sid=2130
    #
    你可以登录到提交问题的页面,根据页面提示选择“产品类型”、“问题类型”,填写“问题标题”,点击“提交”;

    点击“提交”之后,再点击下方的“继续提问”;

    填写问题详细信息,“页面截图”中上传您需要提交的图片类型资料;

    您提交问题之后客服将在一个工作日内给您回复。

    有不清楚的地方可以追问我。
    法律依据:
  • 法律分析:举报对方的交易成功了。账号肯定会被冻结的。只要对方的交易不合法,或者属于虚假交易刷单交易等等,这些交易都是假的。都是可以冻结账号的。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第六十四条 犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔被害人的合法财产,应当及时返还禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。
  • 提交相关资料即可。账户被冻结,您只需要提交相关资料,通过该客服审核后,即可以完成解冻。
    账户被冻结,您只需要提交相关资料,通过该客服审核后,即可以完成解冻。
    需要提交以下资料:注册的身份证明资料,注册身份证明资料可以为注册财付通时使用的身份证件或者申诉人本人真实有效身份证截图。
    新版身份证需提供正反面截图。账户余额资金来源的证明资料。法律依据:
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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