我是网店销售宠物猫的商户，客户从我们这里下单买了一只猫，在平台上我们给客户发了购猫协议写明定金300，个人原因不喜欢不想要申请退款定金不退，客户回复“好”，到一个小时后客户说自己没了解透猫咪，这个不是他想要的，这只猫不好，不喜欢了，要求全额退款退定金，请问定金是否可以不退

退定金可以找消费者权益保护协会投诉，或直接向法院提起诉讼。合同双方当事人因定金退还事项产生合同纠纷的，如果是买卖合同等内容包含有消费性质的合同，买方可以向消费者权益保护协会投诉卖方存在违约事实不退定金等事项；当事人还可以依据定金罚则，卖方违约的买方可以向人民法院提起诉讼请求卖方退还双倍定金。
法律依据：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

法律分析：定金是承担违约责任的一种方式，您不想买猫，没有履行后续付款义务属于违约行为，定金一般是不退的。您如果想退可以和店家协商。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

宠物定金不能退是合法的呢亲,但定金满足一定条件的可以返还,给付定金不履行合同义务的,无权请求返还定金,收取定金方不履行合同义务的,双倍返还定金中华人民共和国民法典第五百八十七条 定金罚则债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金
根据法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定， 【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定， 【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。