你好，就是我买了金饰耳环，要求退货，他们不让，我就想算了，但是戴了一天，耳痛胀痛，有点要肿起来的样子，应该是过敏了，我可以要求他们退货退款吗
消费者维权
2023-10-11 16:36:10
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你可以通过网购客服平台与对方协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
