法律问答

买了有运费险的东西,但是付了运费,退货退款运费怎么办?

消费者维权
2023-10-12 16:44:04
律师解答共有3条
  • 买运费险退货赔付方式如下:
    1、买家拍下有运费险的商品,在给商品付款时,保单自动生效;
    2、在未确认收货以前,买家可以发起理赔;
    3、卖家同意买家的退货申请以后,买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号;
    4、卖家在确认收到寄回商品以后,商品的退款会先退给买家;
    5、商品退款成功后,系统将在72小时内发起自动审核等。
    7天无理由退货需要什么条件
    7天无理由退货需要以下条件:
    1、买到商品后对商品不满意的;
    2、产品质量问题导致的退货费用一并归卖方支付运费;
    3、退货时外包装必须完好无损,包括衣服吊牌等;
    4、非质量问题导致的退货,退货运费由买家支付。法律依据:《中华人民共和国保险法》第四十八条
    保险事故发生时,被保险人对保险标的不具有保险利益的,不得向保险人请求赔偿保险金。
    第四十九条
    保险标的转让的,保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。
    保险标的转让的,被保险人或者受让人应当及时通知保险人,但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。
    因保险标的转让导致危险程度显著增加的,保险人自收到前款规定的通知之日起三十日内,可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。保险人解除合同的,应当将已收取的保险费,按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后,退还投保人。
    被保险人、受让人未履行本条第二款规定的通知义务的,因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故,保险人不承担赔偿保险金的责任。
  • 有运费险的退货,运费需要买家先自行垫付,等到卖家收到货物后,保险公司会理赔运费给买家。需要注意的是,运费险的理赔一般是按照买家和卖家两地之间寄送快递的首重费用进行理赔的
  • 退货运费险是指:仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。也就是投保后,如果交易后发生退货,在保险范围内买家支付的运费由保险承担。
    部分商品商家赠送运费险,部分商品需要买家单独购买运费险,如果运费险投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家交易账户。但是买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;且换货需要在运费险的理赔范围内方可获得运费保险金。
    注意并不是退货免运费,因为大多数运费险承担的仅仅是基础运费,比如8元或者12元,如果商品超出基础运费的重量,超出部分的运费仍然需要自己承担。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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