上午顾客买了一杯奶茶，下午反馈说里面有虫子，让我们赔1000块钱，怎么处理，主要她fa反馈的时间太长了，不知道是不是敲诈
消费者维权
2023-10-12 17:32:05
律师解答共有3条
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保存证据，诉讼解决
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可以向卫生部门和消协投诉
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顾客恶意敲诈其行为涉嫌敲诈勒索，情形严重，达到一定数额可以报警处理。如对方的行为构成侵权的，您可以起诉，要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉等，如因此给您造成经济或其他损失，可以主张进行赔偿。
根据我国法律规定，敲诈金额达到一定数目，是要承担一定的刑事责任的。法律依据：法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百七十四条 敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
