顾客早上买了一杯奶茶,下午反馈说里面有虫子,让我们赔1000元,怎么处理,主要是她的fa反馈时间太长,不知道是不是敲诈
消费者维权
2023-10-13 12:28:04
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可以向卫生部门和消协投诉
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法律分析:情节严重的可能构成敲诈勒索罪。如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。法律依据:《
中华人民共和国刑法》 第二百七十四条 敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。