法律问答

你好，我在电大办的升学业务，现在因为个人原因要求退款。对方6月2日承诺退款，但直到现在都没有退款。我应该如何处理这种情况？

消费者维权

2023-10-14 08:06:07

你好，因为什么要退款？有对方应该退款的证据吗？协商处理，处理不了的可以收集证据起诉处理
退款流程为由没有进行实际退款可以投诉处理的
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
法律依据：
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在微商买东西不给退款怎么办

人身损害赔偿 1659

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