法律问答
两年前,我在一家舞蹈机构花了1000元买了一门课,但上节课结束后,由于学术原因,我不能继续上课,机构提供的服务也不令人满意。为了明确说明退款期限,该机构今天要求他退款时,他说期限已经过去,不能退款。我该怎么办?
消费者维权
2023-10-14 12:34:06
律师解答共有3条
你好,是否可以退款看
合同
约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
法律依据:
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