你好，我在5月21日晚上买了抖音课2950，第二天发现不对劲，要求退款，直到现在还没有退款
消费者维权
2023-10-20 08:08:15
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，建议协商解决，协商不成再起诉
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12315。你可以到消费者协会或工商部门进行投诉。推荐黑猫、12315、信访APP，全部投诉，说明理由，上传合同退款相关条例再加客服对话截图。退款时间可以商量但一定要摆明自己态度，比如要求一周内，态度强硬一些，因为欺软怕硬真实存。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
