法律问答
我刚买了手机就烂了。后来,我把它送到商家。商家帮我修发信息,问他是否修好了。他没有回复我的信息
消费者维权
2023-10-20 10:36:15
律师解答共有3条
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
您好,建议先通过报警处理。协商不成诉讼解决
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