您好，18年11月我和同学两人报名了驾校，当时是一位驾校教练收到的钱，后因xx我没有参加驾照考试。现在联系驾校退款。驾校说没有我的缴费记录，教练也不在驾校工作。现在我不接电话。这种情况我该怎么办？
消费者维权
2023-10-20 12:05:23
律师解答共有3条
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驾校不给退钱的，当事人可以起诉至人民法院，可以向驾校所在地人民法院提起，也可以向当地车管所投诉，电话投诉或者直接去车管所投诉。当事人与驾校签有合同的，属于合同纠纷，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条
对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。 -
法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。但如果是教练私人收你钱，你需要保存证据向驾校或者消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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可用以下处理方法：
1、驾校如果拒绝退学费或者是退费不合理的情况，学员是可以找到驾校的主管部门，也就是道路运输管理局投诉。这种方法比较快速有效，即便学员没有培训合同，也没有保留有效的票据，但是一般来说也是能够协商退款的。
2、通过法律的途径，学校拒绝退费的时候，学员们可以直接将驾校告到法庭。但是想要通过法律起诉的方式来获得退款，是需要学员提供相应的信息，否则想要保证自己的权益是比较困难的，比如收费票据就需要保存好，还有就是在培训之前所签订的培训合同也要有。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
