法律问答
路由器使用90天后坏了。售后申请以更换代修后的保修期重新计算。更换代修后7天内质量问题能否退货退款?
消费者维权
2023-10-24 14:14:05
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因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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2023.10.24 14:12:00 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
损害赔偿律师团队
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2023.10.24 14:12:14 解答
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法律分析:正常是要退货退款的,如果他不能退货,可以按照双方的
合同
约定,不用退款,可看你们双方的约定法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百八十二条 履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
找法网咨询顾问
2023.10.24 14:14:05 解答
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路由器使用90天后坏了。售后申请以更换代修后的保修期重新计算。更换代修后7天内质量问题能否退货退款?
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