法律问答
在微信视频小程序中，购买商品，拒绝退货，商家收到商品，当时不退款，永不回复，一直是这样的欺骗。我该怎么办？不，等几天再看。
消费者维权
2023-10-24 14:31:03
律师解答共有3条
你好：可以起诉解决看
证据
了
您好，可以搜集证据起诉要求退
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者
仲裁
的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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