法律问答
网上参与剪辑课程,后面发现与开始说的完全不一样,想退课程,但是他们现在信息回来不管我,但是钱还是一直再交
网络诈骗
2023-10-27 16:44:05
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律师解答共有3条
您好,可以起诉解决
找法网咨询顾问
2023.10.27 16:41:50 解答
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你好,如果无法协商,建议起诉解决
平台特邀律师
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2023.10.27 16:42:16 解答
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1、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的,服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉,也可以选择提起民事诉讼,要求培训机构退费。但如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训,消费者是无法随意主张退钱的。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
互联网纠纷律师团队
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2023.10.27 16:44:05 解答
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这种情况下,如果消费者想要退课程但商家不处理,并且消费者也一直在支付课程费用,是否可以向法院起诉商家
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