在淘宝直播间购买翡翠原石，商家说切了不退，怎么办？
消费者维权
2023-10-28 17:56:04
律师解答共有3条
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你好，建议向客服投诉
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建议向客服投诉建议向客服投诉
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收集下方证据，即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。
1：收集好购买翡翠原石的付款记录；
2：收集好与主播、商家的聊天记录；
3：主动寻求法律援助，挽回损失！法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
