法律问答
你好,我在拼多多买了一件50元的商品。我买错了颜色。然后我联系了商家换货,因为他有7天没有理由退货。然后商家不理我,然后品多多平台介入,说只退款,然后我自己处理商品。现在商人向我要这个东西,或者给他50元。我向他要了一个地址,说要把东西寄回去给他。商人仍然不理我,说要起诉我。
消费者维权
2023-10-29 15:22:07
律师解答共有2条
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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