请问产品过了保修期但没有过保修期可以要求免费维修吗？
消费者维权
2023-10-29 17:14:06
律师解答共有2条
-
您好，根据三包规定处理
-
保修期是指产品因质量问题可以免费维修的期限。即，在保修期的产品一般是免费维修的，前提是因为质量问题而受到损坏。消费者也可以选择更换产品。如果是人为因素造成的损害，如保管不当、使用不当等，是无法免费维修的。
消费者可以把产品给卖家进行维修，但是消费者需要支付一定的维修费用。法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
