你好，我想问一下，我在网上买了一个产品。收到货后，我觉得不值得退货。对方拒绝了，理由是没有质量问题。我该怎么办？
消费者维权
2023-11-01 09:56:05
律师解答共有3条
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您好，您可以投诉解决
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协商或是诉讼处理
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》第五十三条
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
