法律问答
你好,我是直播商家。我在直播平台上卖货,在微信上收钱。客户收到我们的货后绝对不满意,说有问题。然后我们同意给他退款。并且已经给他退了一半的货款。让他退货,我们再给他另一半的货款。客户。只要客户要求我们全额退款,他就会退款给我们。如果我们不退全款,他会报警。这种情况会被接受吗?
消费者维权
2023-11-04 08:36:11
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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