我在微信小程序上花了70多元拆除盲盒，但是一直没有发货。在此期间，我一直在问客服，但是客服没有回答。然后我在5月18日点击了小程序。小程序已经关闭。现在没有货，钱也没有退。我该怎么办？
网络购物
2023-11-06 17:40:22
律师解答共有3条
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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