我在别人的微信上买了5000多个香水护肤品吹风机。收到一部分后发现都是高仿。然后我要求退货卖家收到退款。现在我联系不到信息了。我该怎么办?
消费者维权
2023-11-15 17:52:13
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。