我买了一台洗衣机,安装后发现它的功能和我需要的不同,还没有使用,问卖家是否可以退货,卖家说不,因为已经安装了,不支持7天没有理由退货,这合理吗?
消费者维权
2023-11-17 17:16:05
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。