全屋定制家具尺寸出错我可以打到退货退款吗
消费者维权
2023-11-20 14:32:04
律师解答共有3条
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可以。
买东西尺寸不足的情况下，可以直接在平台申请退货退款，这个是不需要理赔的，如果你在购买商品的时候，你的尺寸和商家的尺寸不一致时，可以在平台直接申请退货退款就可以了。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果是定制的家具，对方因测量不准确或做工有问题导致家具大小与您实际要求严重不符，是可以退货的。如果不是定制的家具，您在购买时已经知晓家具的尺寸，根据对方的退换货规则进行退还。可以协商换货。
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法律分析：根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，定制的商品由于是按照顾客要求专门设计制作，若无正当理由退回商家，由于该商品难以进行二次销售，商家权益难以保障，因此，按照消费者的要求定制的家具等商品，仅因“不喜欢”等不正当理由，不支持退货。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第七百七十条 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。
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法律分析：这种情况是可以退款的,你可以拿着发票和店家协商。
在退之前,要确保家具没有送到你的家中,如果已经送完了,很难再退,毕竟家具比较大,来回运输很不方便。
下次再购买的时候,一定要想好再选择。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
