法律问答

银行卡被盗用,不知情,该如何处理?

信用卡纠纷
2023-11-25 15:14:05
律师解答共有3条
  • 银行卡被盗刷的,当事人应当及时向公安机关报案,详述被盗刷情况,留好报警回执
    同时打电话给银行客服挂失,并前往距离居住地最近的该银行ATM机实施查询操作和存取款,要注意保留小票
    根据《刑事诉讼法》第一百一十条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报
    被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告
    公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受
    对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关
    犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的,适用第三款规定法律依据:《刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报
    被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告
    公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受
    对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关
    犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的,适用第三款规定
  • 若行为人的银行卡有被盗刷的情形,应当首先向公安机关进行举报,并且可以向人民法院提起诉讼要求追回损失。根据我国《刑法》的相关规定,发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。法律依据:《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条
    发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。
    发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的,人民法院不予支持。
    前两款情形,持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错,发卡行主张持卡人承担相应责任的,人民法院应予支持。

  • 一、银行卡钱被盗刷银行会怎么处理
    1、银行卡钱被盗刷银行需要根据具体情况进行处理:
    (1)出借银行卡造成的盗刷,责任由持卡人承担;
    (2)不法分子制造伪卡造成的盗刷,责任由银行承担;
    (3)银行卡出借熟人,造成不法分子制造伪卡盗刷,责任由储户和银行双方承担;
    (4)消费过程中店员盗取卡信息造成的盗刷,由银行负全责,可找责任方追责;
    (5)卡在身上钱没了,银行负全责。
    2、法律依据:《中华人民共和国商业银行法》第二十九条
    商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
    对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
    二、银行卡被盗刷怎么办
    银行卡被盗刷的处理办法如下:
    1、打电话给银行客服挂失止损;
    2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员工号;
    3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案;
    4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉;
    5、如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。