法律问答

天猫平台购买的手机，未经过买家同意平台方私自替买家提交退款申请

消费者维权

2023-11-28 15:50:25

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
这是可以投诉解决的
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