法律问答

商户和商场发生纠纷怎么办

业主维权

2023-11-30 14:10:35

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律师解答共有3条

如果消费者与商家发生了纠纷，可以通过下列方式来解决：自行协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；依法申请仲裁；以及向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

平台法律顾问团队

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2023.11.30 14:07:51 解答

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发生商场合同纠纷的，双方当事人可以协商解决问题。协商不成的，可以申请调解，达成调解协议，也可以向仲裁机构申请仲裁。当事人也可以直接到人民法院起诉要求解决合同纠纷。法律依据：《民法典》第二百三十三条　
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

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2023.11.30 14:08:15 解答

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一、如何解决与商家的纠纷
1、消费者可以通过与商家协商和解的方式解决纠纷或者请求消费者协会调解。还可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
二、出现合同纠纷如何解决
1、出现合同纠纷的解决方式为，通过协商来解决；通过请第三方组织进行调解来解决；通过申请仲裁或者向法院提起诉讼来解决。
法院可以先行调解，调解不成的，可以作出相应的判决。
2、人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。
调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。
调解协议的内容不得违反法律规定。
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
人民法院对公开审理或者不公开审理的案件，一律公开宣告判决。当庭宣判的，应当在十日内发送判决书；定期宣判的，宣判后立即发给判决书。
宣告判决时，必须告知当事人上诉权利、上诉期限和上诉的法院。

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2023.11.30 14:10:35 解答

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