我想咨询一下退款的问题。我通过朋友介绍买了海外TK的线上课程及指导落地出单的课程。但期间效果不是很好，他们的服务和专业度也不好，所以我这边想协商退款，但他们拒绝了。当时他们给我邮寄了一部苹果5价格是200元，和一张海外手机卡40元，因他们指导的失误又让我把这手机和卡从新购买了一遍，下来费用大概240元。还让我购买了其他国家的网络花了100元。但结果不是很好。想退一部分款。结果在退款时我发现收我款的公司今年4.10号刚成立，而我是4.20号交的款，但我明明合作的供公司不是这家的，王俊辉老师收钱的时候说是有人员，退款后告诉我他是交付老师，不管退款，直接把我推开。但因为我款是付给个人的不是付公司的，当时让他给我开发票也没有开，所以工商那边告诉跟公司没有关系，让我通过报警找个人，但我不知道怎么办了费用我交了4500
消费者维权
2023-12-03 11:26:11
律师解答共有2条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
