楼上漏水，拒绝维修，物业解决不了，我应该找哪个部门
业主维权
2023-12-19 11:10:29
律师解答共有3条
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房子漏水，物业不给解决，业主可以找政府主管部门，如建设局和质监局进行投诉和反映，也可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼请求开发商承担相应的违约责任及赔偿责任。法律依据：《房屋建筑工程质量保修办法》第六条
建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。
第七条
在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；
（五）装修工程为2年。
其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。 -
第一步，找物业和开发商协商解决;
第二步，找政府主管部门(建设局、质监局等)投诉和反映;
第三步，向人民法院提起民事诉讼。
房屋漏水质保期是五年
质保期是指业主进户时拿到钥匙那一天起
质保期内找开发商
质保期外找业委会启用大修维修基金
如没有交大修维修基金自己修
房屋漏水原因主要有三种：
一是房屋本身存在质量问题;
二是业主使用或装修不当;
三是正常使用、老化造成漏水。
依据漏水原因不同，相关的责任也有不同法律依据：《民法典》第一千一百八十四条 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 -
可以找物业。物业有责任帮助检查漏水原因。房屋漏水若设计存在漏洞，应找开发商解决，若为房屋质量问题，则由施工单位解决，如果开发商和施工单位都找不到，并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下，可找物业公司解决，物业公司应该全权负责维修、维护并帮助解决漏水的问题，并做好防水工作。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百九十条 用水、排水相邻关系不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。
对自然流水的排放，应当尊重自然流向。
第二百九十一条 通行相邻关系不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
