我在淘宝上订了一束花，准备5月20号送，但是我现在不想要了，想退款但商家却以鲜花已定无法退款为由，拒绝退款 我该怎么弄
消费者维权
2023-12-19 18:02:07
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
