我家房子（高层2层）由于小区下水主管道堵塞，导致我家被淹（物业前一天检查管道，说是没有问题，第二天堵塞）。现在损失有点大，并且租户因为这个原因已经退租。现在物业公司访问上面的住户，无一户愿意赔偿，遇见
业主维权
2023-12-21 12:24:06
律师解答共有3条
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我家是一楼下水道堵了把我家给淹了属于质量问题且处于保质期内的由开发商处理；超出保修期的可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿，由房屋所有人处理；楼上下装修、使用造成的，由楼上下住户处理。法律依据：《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 -
住户不管下水道堵塞的物业可以先行提供有偿维修以保证正常使用。下水道管线设计不合理造成下水道堵塞，由开发商承担维修疏通责任；一个住户下水道堵塞或共用住户因某一住户原因引起下水道堵塞，该住户承担维修疏通责任；共用下水道堵塞，由共用的业主或物管承担维修疏通责任。法律依据：《物业管理条例》第二条
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 -
下水道堵塞造成住户被水淹的,应该由造成下水道堵塞的行为人承担赔偿的责任,若无法确定具体行为赔偿人,则推定为共同过错,由被淹住户与楼上住户共同承担责任。从物业的基本职责来看，楼上发生渗漏水问题，如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。
如果合同没有约定，那么物业可以帮助进行协调，但无义务必须解决楼上渗漏水问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百七十一条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
第二百七十二条 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
