我于二月份报名了一家培训机构，可因为没有老师导致迟迟未开课，教育机构承诺4.20日之前没找到老师就全额退款，可到了退款的时候又说只能退百分之七十，额外已经产生了百分之三十的咨询费，并已转账给另一家培训机构的老师，也是我的介绍人，可我对此并不知情。请问能全额退款吗？
消费者维权
2023-12-23 20:04:04
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法律分析：可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》 第九条
（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。 -
可以退。但是培训机构不会主动退钱，可向其申请退款。法律依据：《关于规范校外培训机构发展的意见》 第九条
（九）规范收费管理。严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。 -
法律分析：教育培训机构不退款，可以通过下列途径解决：可以与教育培训机构协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向教育行政部门投诉；根据与教育行政部门达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百六十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。
主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。 -
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