我在网络平台网购了一款手机钢化膜，使用的第10天手机摔了，屏幕碎了，手机钢化膜没有起到一点保护作用，与宣传，与预期不符合，商品质量不行，是否能申请商家赔偿手机屏幕更换费用
网络购物
2023-12-24 14:56:04
律师解答共有3条
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
