法律问答
我在网上直播间购买翡翠原石,主播说买完联系经销商回收,买完后主播介绍说加工成品卖的价值会更高,现在加工完成品了主播消失不见了,客服说主播出事联系不到,要想卖只能邮寄过去卖给当地的典当行,但是价值会很低,可能是购买价格的十分之一左右,我该怎么办我有转账记录和一些客服的聊天记录可以报警吗
网络购物
2023-12-26 14:12:12
律师解答共有2条
收集下方
证据
,即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。
1:收集好购买翡翠原石的付款记录;
2:收集好与主播、商家的聊天记录;
3:主动寻求法律援助,挽回损失!法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析:收集下方证据,即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。
1:收集好购买翡翠原石的付款记录;
2:收集好与主播、商家的聊天记录;
3:主动寻求法律援助,挽回损失。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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