你好，我在美团上预定酒店，办理入住后出去玩了，晚上回来入住时发现卫生间灯是坏的，跟店主商量后不给解决，能申请退款么？
消费者维权
2023-12-31 07:52:08
律师解答共有2条
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法律分析：入住人可以提出退款申请，酒店方应积极协商解决。
如是酒店无提前告知停电计划或酒店自身问题导致的停电，酒店应当承担损害赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百五十二条 供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人；未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。
第六百五十三条 因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修；未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。 -
法律分析：入住人可以提出退款申请，酒店方应积极协商解决。如是酒店无提前告知停水计划或酒店自身问题导致的停电，酒店应当承担损害赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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