法律问答

我买了他们的网课，但学了一个月他们没有按照说好的一对一辅导，而是一直让我整理打卡，我要求退款，但他说买的课是知识付费虚拟产品，拒不退款，我这有截图。

消费者维权

2023-12-31 19:14:04

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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