法律问答
我在网上买了2900的茶桌几件套因为桌子有点晃我就让
兴仁
地德邦快递公司来把它寄回商家途中被损坏,商家拒收花了880快递费现在理赔一直没下来前几天给我打电话说赔300,我肯定不同意
网络购物
2024-01-01 13:44:03
律师解答共有3条
建议先同卖家协商处理,协商不成,可以向管理平台投诉。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民
共和
国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
可以分以下两种进行投诉:一,直接投诉送货的快递公司,索赔物品损失;二,直接与卖家联系,与卖家一起投诉,找回损失的利益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;
(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
法律分析:如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
如果是私人寄件,首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。法律依据:《快递市场管理办法
(2013)》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
交通事故不赔偿有什么后果
4045
商家拒绝赔偿,消费者如何维护自己的权益?
法律分析:可以要求对方赔偿。被别人的猫咬伤属于典型的因饲养动物引起的损害责任纠纷案件。法律依据:《中
人咨询过
继续咨询
曹成律师
广东深湾律师事务所
如何处理交通事故后不赔偿的情形
01:01
2345
买了东西不退怎么维护消费者权益
消费者维权
700
商家怎么维护自己的合法权益
损害赔偿
7245
厂家拒绝赔偿,我该如何维护自己的权益?
可以直接找商家协商解决,也可以寻求消费者权益协会的帮助,可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门
人咨询过
继续咨询
消费者权利受到损害如何维权赔偿
消费者维权
1277
对方拒绝赔偿,我该如何维护自己的权益?
交警部门出具交通事故认定书之后,如果不构成交通肇事罪的话,可以通过交警部门或私下调解,调解顺利的话可
人咨询过
继续咨询
厂家拒绝赔偿,如何维护自己的合法权益?
建议与厂家或经销商协商处理,协商不成的,可以向消协、市场监督管理局(原工商局)申请调解,或向人民法院
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3090
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2230
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1610
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1460
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1215
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1170
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
黔西南律师
黔西南找律师
兴仁市律师
兴仁市找律师
安龙县律师
册亨县律师
普安县律师
晴隆县律师
望谟县律师
兴仁市律师
贞丰县律师
兴义市律师
黔西南房产纠纷律师
黔西南公司法律师
黔西南合同纠纷律师
黔西南婚姻家庭律师
黔西南交通事故律师
黔西南劳动纠纷律师
黔西南刑事辩护律师
黔西南债务债权律师