你好，我想问一下，我在平台购买了一双极速发货的鞋子，是一双篮球鞋，这双篮球鞋买的时候2800，我刚穿了一次，穿了几分钟，发现鞋子后跟直接快磨平了，这个我能不能找退款或者什么
消费者维权
2024-01-04 09:24:06
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
-
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我在平台购买了一双极速发货的鞋子，是一双
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
就是我在xx平台购买了一双鞋子，后面排
综合律师团队已解答获取解答 >
-
我在平台上买了一个鞋子然后这个平台发货发
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
-
我在网上购物一双鞋子
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
我在平台购买了一双极速发货的鞋子，是一双
3456 位律师在线解答中...