法律问答

在x上买了一双高跟鞋，然后穿了一个小时又是掉皮又是掉肉的，邮寄过去了，以穿过为由不给退款，这种情况怎么办

消费者维权

2024-01-04 17:38:03

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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